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“優(yōu)化營商環(huán)境從我做起”主題黨日活動開展以來，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院內一黨支部立足主題黨日活動，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，著力提升醫(yī)療保障能力；以改善醫(yī)療環(huán)境提升服務質量為目的，充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)優(yōu)勢；以黨員干部隊伍為先鋒，主動深入基層，緊密圍繞群眾關心關注的醫(yī)療技術水平、醫(yī)務人員服務態(tài)度、就醫(yī)便利化程度、就醫(yī)服務流程等問題，堅持把實事辦好、好事辦實，全面提升群眾健康保障水平，持續(xù)增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感，有效預防醫(yī)患糾紛，推動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，全面優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，提高醫(yī)療隊伍服務水平。

一、以黨建為引領聚合力，提升群眾就醫(yī)“信任感”

內一黨支部以加強支部黨建工作為龍頭，充分發(fā)揮黨建引領作用，堅持圍繞中心強化服務保障，聚焦素質提升強化戰(zhàn)斗力，努力讓黨建成為優(yōu)化營商環(huán)境的“定盤星”和“壓艙石”。一是強化理論武裝，堅定理想信念。組織支部全體黨員開展二十大報告、《習近平談治國理政》第四卷專題學習研討，以理論上的清醒強化初心使命。二是堅守抗疫一線，展現(xiàn)擔當作為。疫情期間，內一黨支部始終秉承“抗疫有我，黨員先上”的原則，支部黨員聶含竹、熊龍年克服困難，主動上陣，馳援上海、吉林，并在抗擊疫情的工作中表現(xiàn)突出，起到了共產黨員的模范帶頭作用；支部的熊雅藍等同志在做好本職工作的同時，依然堅持在高速路口站崗執(zhí)勤，把不怕苦、不怕累的精神發(fā)揚在黨員先鋒崗上。他們讓黨旗飄揚在一線、黨徽閃耀在一線、黨員先鋒沖在一線。三是豐富黨建活動，增強工作合力。落實“三會一課”制度，組織支部黨員觀看愛國主義影片《狙擊手》，參觀湖南省黨史陳列館、雷鋒紀念館、岳麓書院，開展“清明祭英烈， 永遠跟黨走”等主題當日活動，引導黨員干部始終保持踔厲奮發(fā)、篤行實干的精神狀態(tài)，自覺主動參與到營商環(huán)境建設中來。

聶含竹和隊友在進行抗疫物資的清點和發(fā)放

烈士紀念日慰問烈士家屬活動

二、以義診為載體強服務，提升群眾就醫(yī)“便利感”

內一黨支部堅持“患者不動、醫(yī)生移動”的原則，想患者所想，急患者所急，打造老百姓家門口的貼心就診。一是送醫(yī)上門。先后組織開展“公益獻愛心，義診暖三和”、脊柱側彎等主題義診活動，深入常德市漢壽縣崔家橋三和衛(wèi)生院、湖南幼兒師范高等?？茖W校附屬小學，為患者免費提供泌尿、呼吸、心腦血管及疑難雜癥、脊柱及體態(tài)異常的早期篩查和宣教、頸腰椎病的預防等疾病診療服務，讓群眾切實感受到醫(yī)療服務的便利化水平逐步提升。二是送技術上門。授人以魚不如授人以漁，內一黨支部深入紫蘭幼兒園開展“掌握急救知識 守護幼兒成長”專題培訓活動，為幼兒園全體教職工開展有關幼兒應急救護知識培訓，守護幼兒健康成長的同時向群眾展現(xiàn)了醫(yī)院服務人民群眾的宗旨。三是送溫暖上門?！榧o念緬懷英雄烈士、關心關愛烈士遺屬，內一黨支部開展了“致敬英烈、關愛烈屬”活動，不僅組織專家為烈士家屬開展免費診療服務，普及健康知識，而且鼓勵和引導更多社會力量參與到關愛烈士遺屬中來，營造崇尚英烈、關愛烈屬的濃厚氛圍和良好風尚。

開展“公益獻愛心 義診暖三和”健康義診活動

開展脊柱側彎義診活動

開展幼兒應急救護知識培訓

三、以人民為中心轉作風，提升群眾就醫(yī)“溫馨感”

內一黨支部堅守救死扶傷初心使命，堅持以病人為中心，積極改善就醫(yī)環(huán)境和體驗，不斷提高群眾就醫(yī)滿意度。一是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。加強環(huán)境衛(wèi)生保潔力度、院感控制力度，加強一次性物品管理、醫(yī)療垃圾處置管理，加強手衛(wèi)生的規(guī)范化培訓，不斷優(yōu)化美化就醫(yī)環(huán)境，為優(yōu)化醫(yī)院營商環(huán)境保駕護航。二是狠抓質量管理。牢固樹立“患者至上”的服務理念，加強手術質量控制、業(yè)務培訓、安全管理、優(yōu)質護理，規(guī)范護理人員言行，強化服務意識，注重細節(jié)護理，為患者提供優(yōu)質服務。三是為群眾辦實事。開展以“520關愛病人，服務到家”為主題的家訪活動，由腎病科主任杜安民、護士長卜朝暉、助理護士長朱平等醫(yī)務人員組成的腹膜透析家訪小組，通過家訪、電話隨訪、發(fā)送健康教育短信、開設腹透護理門診、組建微信群等對腹膜透析患者進行多方面隨訪，了解患者的居家操作環(huán)境、操作流程及健康狀況，并對其進行居家腹透指導，真正為患者辦實事、解難題。

開展“520關愛病人，服務到家”家訪活動

此次主題黨日活動內一黨支部認真研討，確定了“優(yōu)化營商環(huán)境從我做起”的活動主題；并通過精心組織，積極圍繞主題開展了各項活動；在活動開展的過程中求真務實，力求黨員帶頭，人人參與，活動成效明顯。一是醫(yī)療服務質效顯著提高，主要體現(xiàn)在便利化水平上；通過開展各種業(yè)務培訓、加強質量管理，完善工作細節(jié)，進一步提高了醫(yī)療服務水平和服務實效，讓掛號少等待、候診少排隊、服務更貼心。二是質量管理水平有所提升，主要體現(xiàn)在管理質量與護理質量上；通過開展豐富多彩的主題黨日活動、志愿服務活動，進一步增強了內一黨支部干事創(chuàng)業(yè)、服務患者的戰(zhàn)斗力與凝聚力，緊盯質量管理，找出痛點、解決難點、疏通堵點，使質量管理水平進一步提升。三是此次活動充分調動了群眾參與的積極性并取得了各方良好反響；此次主題黨日活動，聚焦群眾需求廣泛發(fā)動參與，為群眾提供精準高效服務且收效良好。此次內一黨支部開展的優(yōu)化營商環(huán)境主題黨日活動，著眼提升管理服務水平的同時達到了有效優(yōu)化醫(yī)院營商環(huán)境的目的。